77bde কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে?
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি — যা প্রতিটি সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পড়া বা চুরি করা সম্পূর্ণ অসম্ভব।
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
77bde কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।
বিপণনমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
77bde-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
77bde ("আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77bde-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
77bde-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
সংক্ষেপে বলতে গেলে: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসে গচ্ছিত থাকে — আমরা তা বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া ভাগ করি না।
77bde বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি প্রধান শ্রেণীতে বিভক্ত করে দেখানো হলো:
ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন
- নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ।
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
- আপনার কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজসমূহ।
- লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ।
- বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস।
গ) কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে
আমরা কুকি, পিক্সেল এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই বিষয়ে বিস্তারিত নিচের কুকি বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার পরিসংখ্যান | পরিষেবা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
77bde আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই ব্যবহার করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানো।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
- বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত: 77bde কিছু ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে (যেমন প্রতারণা শনাক্তকরণ)। এই ধরনের সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্টে জানান — একজন মানব পর্যালোচক সেটি পুনরায় দেখবেন।
77bde আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থা।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — সদস্যদের আগে জানানো হবে।
সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
77bde-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা, সময় অঞ্চল ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য — সম্মতি সাপেক্ষে।
- বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সহ কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
- লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
- বিশ্লেষণ ডেটা: সংগ্রহের ২৬ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
77bde-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@77bde.ws-এ ইমেইল করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অনুরোধের সময়সীমা: আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সম্পর্কিত সকল অনুরোধের জবাব দিই। জটিল ক্ষেত্রে এটি আরও ২ মাস পর্যন্ত বাড়তে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।
77bde-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এ ধরনের সমস্যা শনাক্ত করলে support@77bde.ws-এ যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77bde শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:
- সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
- স্থির ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
- নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Testing)।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
- তথ্য প্রবেশে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
তবুও সতর্ক থাকুন: কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
77bde প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা বিভিন্নভাবে জানাই:
- ছোট পরিবর্তন: এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্ম লগইনের পরে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@77bde.ws
- বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান।
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে।
অভিযোগ নিষ্পত্তি: আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আমরা সকল বৈধ অভিযোগে সহযোগিতা করতে বাধ্য।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন!
77bde-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন — বিকাশ, নগদ ও রকেটে মাত্র কয়েক মিনিটে।